docomo携帯メールは、info@~を受信拒否? 2/23

私の運営しているネットショップですが、メールアドレスに「info@kairashi.com」を使っています。
先日docomo携帯のメールアドレスを連絡先にしたお客様で、決済にゆうちょ銀行を選択されていたのですが、いつまでたってもご入金がありません。
携帯のメールアドレスなので、ショップ(パソコン)からのメールを受信できていないのではないかと思い、いろいろやっていたら、意外なことが判明しました。
docomo携帯は、「info@~」のメールアドレスを受信拒否にしているんですね。
私のdocomo携帯もinfo@kairashiからのメールを受信できません。
info@~のメールアドレスからの迷惑メールが多いため、受信拒否に設定しているようです。
ただ、docomoが受信拒否に設定していたのか、それとも携帯メーカーが初期設定で受信拒否に設定していたのか、それかユーザー(私)が設定したのを忘れているということなのか、よくわかりません。
別のメールアドレスから、お客様にメールを送ると連絡が取れて、やはりinfo@kairashi.comは受信できていなかったとのことでした。

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